Soveltamisala
Nämä ehdot koskevat EasyGoToTour-verkkokaupan käyttöä sekä ulkoilu- ja matkailuvarusteiden, matkalaukkujen, laukkujen ja muiden matkatarvikkeiden tilaamista. Tutustu ennen tilaamista näihin ehtoihin sekä verkkosivustolla esitettyihin toimitus-, palautus- ja tietosuojakäytäntöihin.
Tekemällä tilauksen hyväksyt tilaukseen sovellettavat ehdot. Verkkosivuston käytössä tulee noudattaa soveltuvaa lainsäädäntöä ja näitä ehtoja. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön nojalla kuuluvia oikeuksia.
Asiakastili ja asiakkaan tiedot
Anna tilausta tehdessäsi oikeat ja riittävät yhteys-, laskutus- ja toimitustiedot. Ilmoita havaitsemistasi virheistä mahdollisimman pian, jotta voimme selvittää, voidaanko tiedot vielä korjata ennen tilauksen käsittelyä tai lähettämistä.
Jos luot asiakastilin, pidä tilisi tiedot ajan tasalla ja säilytä kirjautumistunnuksesi huolellisesti. Ilmoita meille viipymättä, jos epäilet tilisi luvatonta käyttöä. Asiakastilin luominen ei ole näiden ehtojen perusteella kaikkia asiakkaita koskeva tilausvaatimus.
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan verkkosivuston tietosuojakäytännössä.
Tuotetiedot ja tilaukset
Pyrimme pitämään tuotekuvaukset, kuvat, hinnat ja saatavuustiedot ajantasaisina ja paikkansapitävinä. Tuotekuvien värit ja yksityiskohdat voivat kuitenkin näyttää erilaisilta esimerkiksi näytön asetusten vuoksi. Tämä ei rajoita vastuutamme siitä, että toimitettu tuote vastaa sovittua kuvausta ja sovellettavia vaatimuksia.
Tarkista tuotteet, määrät, toimitustiedot ja tilauksen kokonaishinta ennen tilauksen lähettämistä. Tilauksen lähettämisen jälkeen saamasi vastaanottoilmoitus kertoo tilauksen saapumisesta järjestelmään. Se ei välttämättä yksin merkitse tilauksen hyväksymistä, ellei ilmoituksessa näin todeta. Tilauksen hyväksyminen ja sopimuksen syntyminen määräytyvät kassalla ja tilausviesteissä annettujen tietojen sekä sovellettavan lain mukaisesti.
Jos tuotetta ei ole saatavilla tai tilauksen toteuttamiselle ilmenee muu perusteltu este, otamme sinuun yhteyttä asian selvittämiseksi. Emme korvaa tilaamaasi tuotetta toisella ilman suostumustasi. Jos tilausta tai sen osaa ei voida toimittaa, ilmoitamme siitä ja palautamme toimittamatta jääneestä osuudesta maksetut maksut sovellettavan lain mukaisesti.
Ilmeinen hinta- tai tuotetietovirhe selvitetään asiakkaan kanssa ennen toimitusta. Mahdollinen tilauksen korjaaminen tai peruuttaminen perustuu virheen luonteeseen, sopimuksen vaiheeseen ja sovellettavaan lakiin. Näillä ehdoilla ei anneta meille yleistä oikeutta peruuttaa hyväksyttyjä tilauksia ilman perusteltua syytä.
Hinnat, verot ja maksaminen
Tuotteiden hinnat ja käytettävä valuutta esitetään verkkosivustolla. Tilaukseen sovellettavat hinnat, verot, toimituskulut ja muut mahdolliset maksut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Tarkista tilauksen kokonaishinta ennen maksamista.
Mahdollisiin tarjouksiin ja alennuksiin sovelletaan niiden yhteydessä ilmoitettuja ehtoja ja rajoituksia. Myöhemmät hinnanmuutokset eivät sellaisinaan muuta jo tehdyn tilauksen sovittua hintaa.
Käytettävissä olevat maksutavat esitetään kassalla. Maksu käsitellään valitun maksutavan ehtojen mukaisesti, ja maksamiseen voi liittyä maksun vahvistaminen tai muu asianmukainen tarkistus. Jos maksu epäonnistuu tai sitä ei voida vahvistaa, tilauksen käsittely voi viivästyä tai tilaus voi jäädä toteutumatta. Ilmoitamme tilanteesta tarpeen mukaan.
Toimitus
Toimitamme Euroopan alueelle: toimitusalueemme kattaa Euroopan unionin maita ja muita Euroopan maita, mukaan lukien Yhdistynyt kuningaskunta (UK). Tarkemmat toimitusalueet, mahdolliset rajoitukset ja toimitusvaihtoehdot esitetään verkkosivuston toimituskäytännössä ja kassalla.
Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä ilmoitettuja toimitusehtoja. Toimituskulut ja mahdolliset toimitusaika-arviot esitetään toimituskäytännössä tai kassalla. Toimitusaika-arvio ei ole sitova toimituslupaus, ellei tietystä toimitusajasta ole nimenomaisesti sovittu. Tämä ei rajoita oikeuksiasi toimituksen viivästyessä.
Jos saamme tiedon olennaisesta toimitusviiveestä, pyrimme ilmoittamaan siitä ja kertomaan käytettävissä olevista vaihtoehdoista. Jos lähetys saapuu vaurioituneena, puutteellisena tai virheellisenä, ota meihin yhteyttä asian selvittämiseksi. Mahdolliset kuvat ja tilaustiedot auttavat käsittelyä, mutta niiden puuttuminen ei itsessään poista lakisääteisiä oikeuksiasi.
Palautukset ja hyvitykset
Palautuksiin, mahdolliseen peruuttamisoikeuteen ja hyvityksiin sovelletaan verkkosivuston palautuskäytäntöä sekä sovellettavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Tutustu palautuskäytäntöön ennen tilaamista ja noudata siinä annettuja palautusohjeita.
Palautuskäytännössä kuvataan soveltuvat määräajat, palautuksen edellytykset, menettelytavat ja mahdolliset kustannukset. Näillä ehdoilla ei muuteta kyseisiä sääntöjä eikä rajoiteta pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.
Virheellistä, vaurioitunutta tai väärää tuotetta koskeva asia käsitellään erikseen tavallisesta palautuksesta. Ota tällöin yhteyttä, jotta voimme selvittää tilanteen ja soveltuvan ratkaisun. Hyvitykset käsitellään palautuskäytännön ja sovellettavan lain mukaisesti.
Immateriaalioikeudet
Verkkosivuston tekstit, kuvat, grafiikka, logot ja muu sisältö kuuluvat EasyGoToTourille tai niiden asianmukaisille oikeudenhaltijoille. Kolmansien osapuolten tavaramerkit ja aineistot kuuluvat niiden omistajille.
Voit tarkastella sivustoa ja käyttää sen sisältöä henkilökohtaiseen asiointiin sekä säilyttää omiin tilauksiisi liittyvät tiedot. Sisällön muu kopiointi, julkaiseminen, muokkaaminen tai kaupallinen hyödyntäminen edellyttää asianomaisen oikeudenhaltijan lupaa, ellei käyttö ole sallittua lain nojalla.
Vastuun rajat
Vastaamme tuotteista ja palvelustamme sovellettavan lain edellyttämällä tavalla. Pyrimme pitämään verkkosivuston toimivana ja tiedot oikeina, mutta sivustolla voi esiintyä tilapäisiä käyttökatkoja tai teknisiä virheitä. Selvitämme tietoomme tulleet olennaiset ongelmat kohtuullisin toimin.
Mahdollisia vastuunrajoituksia sovelletaan vain sovellettavan lain sallimassa laajuudessa. Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa, eikä kuluttajan oikeutta vaatia asianmukaista oikaisua tai korvausta.
Käytä tuotteita niiden käyttötarkoituksen ja mukana toimitettujen käyttö- ja turvallisuusohjeiden mukaisesti. Tämä ei poista vastuutamme tuotteen virheestä tai turvallisuudesta sovellettavan lain mukaisesti.
Ylivoimainen este
Kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella oleva tapahtuma, kuten vakava kuljetushäiriö, luonnonilmiö tai viranomaisen toimenpide, voi estää tai viivästyttää velvoitteidemme täyttämistä. Tällaisessa tilanteessa pyrimme rajoittamaan vaikutuksia ja ilmoittamaan asiakkaalle tilaukseen olennaisesti vaikuttavista muutoksista.
Esteen vaikutus velvoitteisiin arvioidaan sen todellisen keston ja merkityksen sekä sovellettavan lain perusteella. Ylivoimainen este ei automaattisesti poista oikeuttasi maksujen palautukseen, tilauksen peruuttamiseen tai muuhun lain mukaiseen oikeussuojaan.
Erimielisyyksien ratkaiseminen ja sovellettava laki
Jos tilaukseen, tuotteeseen tai näihin ehtoihin liittyy kysymys tai erimielisyys, ota ensin yhteyttä meihin. Pyrimme selvittämään asian ja löytämään kohtuullisen ratkaisun neuvottelemalla.
Näihin ehtoihin ja verkkokaupan kautta tehtyihin kauppoihin sovelletaan soveltuvaa lainsäädäntöä. Jos asiaa ei saada ratkaistua neuvottelemalla, voit käyttää sovellettavan lain mukaisia kuluttajaneuvonta-, riidanratkaisu- ja oikeussuojakeinoja. Nämä ehdot eivät rajoita oikeuttasi saattaa asia toimivaltaisen riidanratkaisuelimen tai tuomioistuimen käsiteltäväksi.
Ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi palvelun, toimintatapojen tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla, ja olennaisista muutoksista ilmoitetaan asianmukaisella tavalla.
Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti sen tekemishetkellä voimassa olleita ehtoja. Myöhemmillä muutoksilla ei muuteta jo tehdyn tilauksen ehtoja takautuvasti ilman sovellettavan lain mukaista perustetta.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, tilauksesta, toimituksesta tai palautuksesta, tavoitat EasyGoToTourin yhteydenottosivun kautta: https://easygototour.com/contact-us/.
